Yürürlük Tarihi: 22.07.2025
Marka: Languamor
Şirket: Furkan Özer – Şahıs Şirketi
İletişim: info@languamor.com
⸻
1. Giriş
Languamor olarak kullanıcılarımıza kaliteli bir dijital eğitim deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıdaki iptal, iade ve dondurma koşulları, yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmış olup, kullanıcılarımızın ve kurumumuzun haklarını koruma altına alır.
⸻
2. Cayma Hakkı ve Hizmetin Başlaması
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca:
• Tüketici, hizmetin ifasına başlanmamışsa, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Ancak hizmetin ifasına başlanması ve tüketicinin önceden bu konuda açık onay vermesi halinde cayma hakkı ortadan kalkar.
Bu kapsamda, Zoom üzerinden yapılan ilk derse katılım, içeriklere erişim sağlanması, platforma giriş yapılması veya kişisel eğitim takviminin oluşturulması, hizmetin başladığı anlamına gelir. Bu durumda iptal ve iade talebi kabul edilmez.
⸻
3. Satın Alma Sırasında Alınan Onay
Kullanıcı, hizmet satın alma sırasında aşağıdaki onayı verir:
“Hizmete başlamamla birlikte, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum cayma hakkımı kaybedeceğimi ve bu tarihten sonra herhangi bir iade veya iptal talebinde bulunamayacağımı kabul ediyorum.”
Bu onay alınmadan hizmete başlanmaz.
⸻
4. Derslere Başlandıktan Sonra İade Talebi
• Derslere katılım sağlandığı anda veya öğrenci adına eğitim takvimi oluşturulduğunda, hizmetin ifasına başlanmış sayılır.
• Bu noktadan sonra hiçbir şekilde iade yapılmaz.
• Kullanılan ders sayısına göre kısmi iade seçeneği sunulmaz.
⸻
5. Ders Dondurma Politikası
Öğrenciler, aşağıdaki şartları sağlayarak eğitimlerini maksimum 1 kez ve en fazla 2 (iki) ay süreyle dondurabilir:
• Talep, yazılı olarak info@languamor.com adresine iletilmelidir.
• Derslere en az 24 saat kala yapılmalıdır.
• Dondurma süresi boyunca içerik ve ders erişimi pasif hale getirilir.
• Süre sonunda otomatik olarak yeniden başlatılır.
2 ay içinde yeniden başlatılmayan kurslar yanar ve kalan saatler geçersiz hale gelir.
⸻
6. Birebir ve Grup Dersleri İptal Kuralları
Birebir Dersler:
• En az 24 saat önceden bildirilen iptallerde telafi dersi verilir.
• 24 saatten az kalan iptallerde ders yapılmış sayılır.
Grup Dersleri:
• Katılım zorunludur.
• Grup dersleri iptal edilemez, telafi sunulmaz.
⸻
7. Paket Süresi ve Geçerlilik
• Satın alınan her eğitim paketi, satın alma tarihinden itibaren 2 ay içindekullanılmalıdır.
• Süresi geçen paketler otomatik olarak sistemden silinir.
• Bu durumlarda iade veya uzatma talebi geçersizdir (dondurma hakkı haricinde).
⸻
8. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki belgelenmiş özel durumlar değerlendirilebilir:
• Uzun süreli sağlık problemleri (doktor raporu ile belgelenmiş),
• Doğal afet, ölüm gibi mücbir sebepler.
Bu hallerde ücret iadesi yapılmaz, yalnızca dondurma süresi genişletilebilir.
⸻
9. İade Süreci (Hizmete Başlanmamışsa)
Eğer hizmete henüz başlanmamışsa ve cayma hakkı süresi (14 gün) içindeyse:
• İade talebi e-posta ile yapılmalıdır.
• Onaylanması halinde ödeme, en geç 14 iş günü içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir.
⸻
10. Güncelleme ve Yetki
Bu politika Languamor tarafından güncellenebilir. Güncel metinler her zaman web sitesinde yayınlanır. Tüm uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
